하이패스 미납 통행료 조회 및 납부 방법

3초 요약
하이패스 미납은 단말기 오류나 카드 잔액 부족 등으로 흔히 발생해요. 고속도로 통행료 홈페이지(hipass.co.kr)에서 차량번호만 입력하면 조회·납부가 가능하지만, 당일 미납 건은 다음 날부터 조회된다는 점 기억하세요.

📅 최신 정보: 2024년 12월부터 전국 23개 민자 고속도로 미납 통행료도 hipass.co.kr에서 통합 조회·납부가 가능해졌습니다. 이전처럼 노선별로 따로 문의할 필요가 없어졌어요.

하이패스 차로를 통과하는데 ‘삐~’ 소리와 함께 미납 안내가 뜬 경험, 다들 한 번쯤 있으실 거예요. 단말기 배터리 방전, 카드 잔액 부족, 통신 오류 등 원인은 다양하지만 당황해서 급정거하거나 후진하는 건 오히려 더 위험합니다. 그대로 주행한 뒤 나중에 조회·납부하면 되니, 정확한 방법을 알아두세요.

미납은 왜 생길까?

하이패스 단말기 배터리 방전 또는 오작동
선불카드 잔액 부족
하이패스 차로 통신 오류
단말기 미장착 차량이 하이패스 전용 차로로 통과한 경우

미납 통행료, 어디서 조회하나요?

고속도로 통행료 홈페이지

hipass.co.kr — 한국도로공사 구간 + 23개 민자 고속도로 통합 조회

모바일 앱

‘고속도로 통행료’ 앱 (안드로이드 8.0 이상 지원)

전화 문의

한국도로공사 콜센터 1588-2504

조회 및 납부 방법

홈페이지 접속 후 차량번호 입력
hipass.co.kr 메인 화면 상단의 차량번호 입력창에 공백 없이 번호를 입력하고 조회합니다. 비회원도 조회는 가능해요.

미납 내역 확인
미납 발생일, 사유, 금액이 표시됩니다. 단, 미납 발생 후 최대 3~4일이 지나야 조회되므로 당일 건은 뜨지 않을 수 있어요.

본인인증 후 납부
휴대폰 본인인증 또는 공동인증서로 인증한 뒤, 후불 하이패스 카드·계좌이체·신용카드·가상계좌·네이버페이·카카오페이 중 원하는 수단으로 납부하면 즉시 처리됩니다.

⚠️ 납부 시 유의사항

선불 하이패스 카드로는 홈페이지 납부가 불가능합니다. 가까운 영업소를 방문하세요.
당일 발생한 미납 건을 즉시 처리하고 싶다면 가까운 톨게이트 영업소나 콜센터(1588-2504)로 문의하세요.
홈페이지 로그인 시 본인 명의와 자동차등록증 명의가 다르면 조회되지 않습니다.

계속 미납하면 어떻게 될까?

미납 후 방치하면 사전 안내문 → 고지서 → 독촉장 순으로 통지가 발송되고, 그래도 납부하지 않으면 최대 통행료의 10배에 달하는 부가통행료가 부과될 수 있습니다. 이후에는 차량 압류, 계좌 압류 등 강제징수 절차로 이어질 수 있고, 상습적인 미납은 3년 이하 징역 또는 500만원 이하 벌금의 형사처벌 대상이 될 수도 있어요. 미납 사실을 알았다면 가산금이 붙기 전에 최대한 빨리 납부하는 것이 가장 안전합니다.

한눈에 보는 핵심 요약

항목	내용
조회 사이트	hipass.co.kr (한국도로공사 + 민자 23개 노선 통합)
조회 가능 시점	미납 발생일로부터 3~4일 후
납부 수단	후불 하이패스카드, 계좌이체, 신용카드, 가상계좌, 네이버페이, 카카오페이
선불카드 납부	홈페이지 불가, 영업소 방문 필요
방치 시 불이익	최대 10배 부가통행료, 차량·계좌 압류, 상습 시 형사처벌

자주 묻는 질문

미납된 날 바로 조회가 안 되는데 왜 그런가요?

시스템 처리 시간 때문에 미납 발생일로부터 3~4일 후부터 조회됩니다. 급하다면 콜센터(1588-2504)나 가까운 영업소로 문의하세요.

렌터카로 미납이 발생했어요. 제가 내야 하나요?

렌터카 이용 중 발생한 미납은 통상 렌터카 회사가 후속 처리하는 경우가 많습니다. 렌터카 업체에 먼저 확인해보세요.

민자 고속도로에서 발생한 미납도 하이패스 홈페이지에서 되나요?

2024년 12월부터 전국 23개 민자 고속도로 미납 통행료도 hipass.co.kr에서 통합 조회·납부가 가능해졌습니다. 조회가 안 될 경우 해당 민자사 영업소에 문의하세요.

출처: 한국도로공사 고속도로 통행료 홈페이지(hipass.co.kr) 이용안내, 대한민국 정책브리핑 ‘민자 고속도로 미납 통행료 통합조회’ 보도자료 (2026년 기준 정보 확인)